ワンランク上のレンジフードフィルター専門店。メーカー直販サイトならではのガラス繊維タイプのフィルター。

ご利用ガイド
Shopping Guide

• 詳細な注文方法
• お支払い方法

• 配送について
• 返品・交換について

詳細な注文方法
Method of ordering

Step1商品を検索する

• 型番・刻印から
  検索
• サイズから
  検索
• 検索結果の
  表示

■ 換気扇の型番・金属フィルターの刻印から検索する場合

ご自宅の換気扇の型番、もしくは金属フィルターの刻印を確認し、下記入力欄にご入力ください。
※ハイフンの入力がなくても検索結果は表示されます
※検索結果に該当なしと表示される場合、レンジフードの型番の末尾の英数字を削除して再検索すると検索結果が表示される場合があります。
例: FY-90HZ5AK3　→　FY-90HZ5
 ZRS90ABZ21FCR　→　ZRS90ABZ21

型番・刻印の調べ方はこちら

■ サイズから検索する場合

ご自宅の金属フィルター、もしくはご使用中の交換フィルターのサイズを
下記入力欄にご入力ください。
※タテ・ヨコ関係なく検索可能です。

金属フィルター・交換フィルターのサイズの測り方はこちら

■ 検索結果の表示

検索結果ではそのサイズに適応した商品が表示されます。

Step2カートに入れる

• 商品リスト
  からカートへ
• 商品詳細
  ページから
  カートへ
• 購入履歴から
  カートへ

■ 商品リストからカートへ追加

ご自宅の換気扇に合う商品をリストの中から探してください。

商品リストはこちらから

■ 商品詳細ページからカートへ追加

商品の詳細ページでは右下から商品をカートに入れることが可能です。
※フィルターのページから定期便サービスのご購入も可能です。

まずは商品リストへ

Step3清算レジへ進む

• 送付先の
  入力
• 決済・配送
  方法入力

■ 送付先の入力

送付先の入力をお願いいたします。
当サイトではお客様の個人を特定し得る情報（個人情報）の保護を定めています。
プライバシーポリシーはこちらから

会員登録はこちらから

■ 決済・配送方法入力

ご自宅の換気扇に合う商品をリストの中から探してください。

選べるお支払い方法

Step4注文情報の入力・確認

• 注文情報を
  確認・修正

■ 注文情報を確認する

注文情報をご確認ください。確認後ボタンを押すと入力内容が確定されます。

Step5ご注文完了

• ご注文
  完了

■ ご注文完了です

ご注文完了後は商品が到着するのをお待ち下さい。
お支払いからお届けまでの流れはこちらからご確認ください。 品到着後、万が一ご自宅の換気扇に合わない場合は返品・交換についてをご確認ください。

お支払い方法
Method of payment

Part1クレジットカード

※取り扱いカードは以下の5種類です。すべてのカード会社で一括払いが可能です。

• JCB
• VISA
• MASTER CARD
• Diners Club
• AMERICAN
  EXPRESS

• 支払い
  総額
  商品代金合計（税込）
  ＋
  送料（税込）
• 支払いは
  いつ？
  商品購入時に
  カード決済が可能です
• 発送は
  いつ？
  商品の準備が整い次第
  発送致します
  

  ---

  12:00までのご注文は
  当日発送となります
• 注意
  事項
  弊社から
  クレジットカード利用控は
  お送りしておりません
  カード会社から送付される
  ご利用明細をご確認下さい

Part2代金引換

• 手数料全国一律： 330円
• 代引き業者： ヤマト運輸

※スターフィルターからお送りするメールに記載の金額を商品配送時にご用意ください。

まとめ買い計算規則

１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、
代引手数料は上記料金表の金額になります。

代引手数料分消費税

この料金には消費税が含まれています

代引業者指定

ヤマト運輸

• 支払い
  総額
  商品代金合計（税込）
  ＋
  送料（税込）
  ＋
  代引き手数料
• 支払いは
  いつ？
  商品購入時に
  配送員にお支払い下さい
• 発送は
  いつ？
  商品の準備が整い次第
  発送致します
  

  ---

  12:00までのご注文は
  当日発送となります
• 注意
  事項
  お支払いは
  現金のみとなります

Part3コンビニ　後払い

• ※請求書発行後14日以内にお支払ください。
• ※コンビニ・銀行振込・郵便振替をご利用いただけますが、銀行振込・郵便振替をご利用の場合は、
  別途お振込み手数料がかかりますのでお気を付けください。

サービス内容

安心の後払い

ご利用になれるコンビニエンスストア（全13社、全国40,000店舗以上）
セブンイレブン/ローソン/サークルＫ/ファミリーマート/ミニストップ/
スリーエフ/セーブオン/デイリーヤマザキ/サンクス/ポプラ/ココストア/
every one/ヤマザキデイリーストア

銀行・郵便局でもお支払いいただけます。

商品到着と請求書の到着は別になります。
配送状況により請求書が先に届く場合がございますのでご注意ください。

請求書発行から14日以内に、上記コンビニ、金融機関でお支払い下さい。

ギフト注文やプレゼント注文（商品配送先が注文者住所と異なる場合）でも
ご利用いただけます。

後払い.comの払込み受領票（コンビニ払い）、銀行振込み・
郵便振替受領票を領収書としてご利用いただけます。

• 支払い
  総額
  商品代金合計（税込）
  ＋
  送料（税込）
  ＋
  決済手数料
• 支払いは
  いつ？
  当店にかわり、
  後払い決済運営会社の
  株式会社キャッチボールより
  請求書が送られます。
• 発送は
  いつ？
  商品の準備が整い次第
  発送致します
  

  ---

  その後請求書を
  お送りいたします。
• 注意
  事項
  お支払い期限は
  請求書発行後から
  14日以内です。

Flowお支払いからお届けまでの流れ

Part4銀行振込

• ※ご注文いただいた後、お振込先をメールでご連絡します。
• ※入金確認は営業時間内のみとなります。
• ※1週間を過ぎてもご入金を確認できない場合、自動キャンセルとなります。

お支払い・お振込先
【楽天銀行】

• 支払い
  総額
  商品代金合計（税込）
  ＋
  送料（税込）
• 支払いは
  いつ？
  ご注文後お振込先を
  メールでご連絡します。
  7日以内に
  お振込ください。
• 発送は
  いつ？
  商品はご入金確認後の
  発送となります
• 注意
  事項
  １週間を過ぎても
  ご入金を
  確認できない場合、
  自動キャンセルと
  なります。

配送方法
Method of delivery

Part1宅配便

• 全国一律： 660円※(沖縄離島のぞく)
• 代引き業者： ヤマト運輸

※上記価格は税込表記です

Part2メール便

• 全国一律： 300円
• 配達業者： ヤマト運輸

※上記価格は税込表記です

• ポストまでのお届けとなりますので、日時指定をお受けすることはできません。
• 発送から到着まで4～6日を要しますので、ご注意下さいませ。
• 代金引換はご利用いただけません。

※ヤマト運輸のURLより配送状況の確認が可能でございます。
お荷物お問い合わせサービス
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

返品・交換について
About returns

Part1初期不良の場合

• 初期不良の場合には新品交換させていただきます。
• 限定商品など、代替え品の手配ができない場合、
  商品代金・及びお支払いの際の手数料を含めた全額返金にて対応致します。
• お客様の過失など、注意書きに沿ってご使用いただけなかった場合の故障につきましては、
  初期不良対象外となります。

Part2お客様都合の場合

• 商品が届き取り付けたところ、サイズが合わなかった場合も返品・交換が可能です。
• 商品到着後14日以内にお電話もしくはこちらよりご連絡ください。
• なお、商品返送前に状況を確認させていただく場合があり、
  事前連絡なしに返送いただいても返品はお受けできませんので予めご了承ください。

返品が受付られない場合

お客様の取り扱いが原因で傷、汚れ等がついてしまった商品

商品外観がイメージと異なるといった理由

使用した商品

その他、弊社で対応ができないと判断した場合